Edição do dia

Edição do dia

Leia a edição completa grátis

Previsão do Tempo
30°
cotação atual R$
GOLPE

Cliente compra iPhone 12 de R$ 8 mil e recebe saquinho de areia

A moradora diz que realizou a compra no site das Casas Bahia

terça-feira, 02/02/2021, 17:55 - Atualizado em 02/02/2021, 17:55 - Autor: Com informações IG.com


Cliente recebeu saco de areia no lugar de iPhone 12
Cliente recebeu saco de areia no lugar de iPhone 12 | Reprodução/Redes sociais

Uma moradora do Distrito Federal comprou um iPhone 12 nas Casas Bahia e, quando recebeu o aparelho, encontrou um saco de areia dentro da caixa. O caso foi relatado por ela nas redes sociais.

A publicitária Lilian Estevanato, de 32 anos, comprou o modelo, que custa R$ 8 mil, na loja online da empresa na última quinta-feira (28). Na segunda-feira (1), a encomenda chegou em sua residência.

"Achei a entrega rápida. Não desconfiei de nada quando recebi a encomenda. Veio, inclusive, na caixinha do iPhone, estava lacrada. Quando abri e vi o saco de areia entrei em desespero, sem saber o que fazer. Pensei que tinha caído em um golpe, comprado por um site falso", contou a jovem a um postal de notícias.

VEJA TAMBÉM!


Depois de perceber o golpe, Lilian entrou em contato com os canais de atendimento da loja, e foi informada que precisaria esperar para que a situação fosse avaliada.

“Eu questionei, porque não se trata de atraso na entrega de um pedido ou outras demandas comuns. Paguei R$ 8 mil e recebi um saco de areia. Acionei a loja por todos os canais possíveis, registrei o caso no Reclame Aqui e fiz uma publicação nas minhas redes sociais”, relata.

Depois que a publicação ganhou força nas redes sociais, a empresa entrou em contato com ela para sugerir a devolução do valor ou o envio de um iPhone 12. Lilian fechou acordo com a loja para o envio do smartphone .

“O que chamou a atenção foi que, ao pesquisar sobre o caso e registrar a reclamação, descobri que dezenas de pessoas passaram pela mesma situação. Nem todas conseguiram a restituição“, alerta Lilian.


Conteúdo Relacionado


0 Comentário(s)

MAISACESSADAS