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Aumento nas passagens para Salvaterra é criticado

Os novos preços foram anunciados pela empresa em postagem no Facebook na última quinta-feira (23). A tarifa econômica passa a custar R$ 25,38, a do Espaço Cultural custará R$ 30,84 e o da Sala VIP passará a valer R$ 37,95. Os internautas criticaram, na p

Os novos preços foram anunciados pela empresa em postagem no Facebook na última quinta-feira (23). A tarifa econômica passa a custar R$ 25,38, a do Espaço Cultural custará R$ 30,84 e o da Sala VIP passará a valer R$ 37,95.

Os internautas criticaram, na postagem do Facebook, o aumento no valor da passagem. “Espero o que com o aumento nos valores das passagens venham também melhorias nessas embarcações, pois são navios velhos e sucateados que colocam em risco à vida de nós passageiros”, escreveu uma paraense.

“Na minha opinião, é um absurdo o valor para um serviço de péssima qualidade e navios sem o mínimo de conforto. Espero que um dia tenhamos serviços e transportes de qualidade para nosso Marajó!”, opinou outro usuário dos serviços da empresa.

Em resposta às críticas, o perfil da Rodofluvial Banav afirmou que considera como “última alternativa” repassar os “aumentos de combustível” e “salário de funcionários” para os passageiros, mas que precisa “manter o equilíbrio”.

“Reiteramos que estamos em constante busca pela melhoria dos nossos serviços. A nossa última alternativa é passar os aumentos de combustível, salário de funcionários e etc., para o passageiro. Mas, é necessário para mantermos o equilíbrio. Até porque operamos respeitando as leis. Um exemplo que podemos dar é que temos um limite de gratuidades se a embarcação estiver lotada, mas se não tiver, temos que levar tantas quantas gratuidades tiverem. Em muitas viagens a maioria dos passageiros não é pagante. Mas, é um direito que respeitamos”, escreveu a empresa.

“Ratificamos também que o aumento não é só para a Rodofluvial Banav, mas para todas as empresas que operam na linha. Entretanto, somos a única empresa que está nas redes sociais, não só para divulgar nossas ações de forma publicitária, mas para mantê-los informados de todas as mudanças, como estas, mesmo que saibamos dos descontentamentos. Contudo, esta ferramenta é também para ouvir as críticas e tomá-las como construtivas. Estamos aqui para ouvir, informar e melhorar a partir das críticas também. Um bom carnaval a todos!”, concluiu a Banav.

AUTORIZAÇÃO

O aumento das passagens foi autorizado para as empresas Arapari Navegação Ltda. e para a Rodofluvial Banav Ltda. pelo Conselho Estadual de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (CONERC) e publicado no Diário Oficial do Estado do último dia 20 de fevereiro.

Na página 23 do Diário Oficial, está publicado: "Art. 1º - Fixar em 9,25% (nove inteiros e vinte e cinco centésimos percentuais) o índice de reajuste tarifário da linha de transporte hidroviário intermunicipal de passageiros, código L003, trecho Belém/Porto de Camará-Salvaterra, compreendendo o período de janeiro a dezembro de 2016, em favor das empresas ARAPARI Navegação Ltda. e Rodofluvial BANAV Ltda., passando o preço atual da passagem de R$23,64 (vinte e três reais e sessenta e quatro centavos) para o valor corrigido de R$25,83 (vinte e cinco reais e oitenta e três centavos), com base no Decreto nº 1.540/96, conforme parecer do GTH/ARCON".

QUALIDADE DO SERVIÇO

Por meio de nota, a Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon-PA) informou que "quanto à qualidade do serviço, as empresas regulares precisam ter um padrão mínimo de segurança e conforto para os passageiros, podendo sofrer sanções legais caso os descumpram.".

(DOL)

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