Uma mulher foi arrastada por policiais e retirada à força de um voo da Southwest Airlines que ia de Baltimore, em Maryland, até Los Angeles, na Califórnia, na última terça-feira. A confusão foi gravada por outros passageiros da companhia aérea e repercutiu nas redes sociais.
Ontem, a empresa se desculpou publicamente e afirmou que a passageira em questão tem uma alergia mortal a animais de estimação. Segundo Linda Rutherford, porta-voz da aérea, a tripulação tentou conversar com a mulher, uma vez havia dois animais a bordo – um cão de apoio e o outro de estimação.
Segundo eles, a passageira não possuía um atestado médico liberando-a para completar a viagem.
“Nossa política diz que um passageiro (sem atestado) pode ter negado o embarque se for reportado uma reação alérgica que ameaça a vida e impeça uma viagem em segurança com animais”.
Com a recusa da passageira de deixar o avião, policiais foram chamados para tirá-la do voo 1525.
Em nota, a Southwest Airlines informou que não pode divulgar o nome da alergia.
A aérea também afirmou que tem como objetivo fornecer uma experiência positiva aos consumidores. “Oferecemos publicamente nossas desculpas a esta cliente e entraremos em contato diretamente com ela para resolver o problema”.
Confira o momento em que a passageira é retirada do voo à força:
(DOL)
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